Saturday, October 14, 2006

Recommended Books

ผมได้มีโอกาสคุยกับคุณประเสริฐ MD ของทาง Global Crossing เป็นบุคคลที่มีแนวคิดน่าสนใจมาก โดยเฉพาะเกี่ยวกับการ treat ลูกค้า น่าเอาเป็นตัวอย่าง คุณประเสริฐแนะนำหนังสืออยู่สองสามเล่มที่น่าอ่านมากไว้มีเวลาคงต้องหามาอ่านกัน

Good to Great
Judo Strategy (audio available from Amazon)
Services Marketing (6th edition now)
Mind Mapping
Six Thinking Hats